I cittadini della provincia esclusi dai servizi della Regione, ma gli amministratori salernitani non si fanno sentire.
La città di Salerno e ancor più la provincia di Salerno con i suoi territori periferici e confinanti con la Basilicata e la Calabria come il Vallo di Diano ed il Cilento restano isolati e sottovalutati dalla Regione Campania nell’ambito dei servizi diretti ai cittadini.
Un esempio emblematico che ai più potrebbe rappresentare una inezia ma che a nostro avviso è utilissimo per capire come spesso i servizi siano organizzati con scarso criterio programmatico e soprattutto con una inesistente considerazione dei reali bisogni dei cittadini, è quello dell’Urp (Ufficio relazione con il Pubblico) della Regione Campania, che secondo la legge ha il compito di semplificare la vita ai cittadini quando questi hanno bisogno di contattare l’Ente pubblico (Comune, Provincia o Regione). L’Urp dovrebbe cioè garantire l’accesso ai servizi, l’ascolto delle esigenze degli utenti, le attività di promozione dell’innovazione e della semplificazione e di verifica della soddisfazione del cittadino rispetto all’erogazione dei servizi stessi. E questo, quando si tratta di grossi Enti come la Regione attraverso reti o uffici decentrati. La regione Campania ha attivato tale decentramento già da alcuni anni, ma non si capisce il motivo per cui per in provincia di Salerno il servizio non esiste.
Le sedi dell’Urp della Regione sono infatti le seguenti:
Sede URP Napoli
Indirizzo: Via Raffaele De Cesare, 18/20 – 80132 Napoli
Front-office: +(39)081.7962736; +(39)081.7962434
Sede URP Avellino
Indirizzo: Piazza Libertà, 8 – 83100 – Avellino
Telefono:+(39)0825.784294
Sede URP Benevento
Indirizzo: Piazza Ernesto Gramanzio, 4 – 82100 – Benevento
Telefono: +39 0824 61164
Sede URP Caserta
Indirizzo: Via Raffaele Leonetti, 34 – 81100 – Caserta
Telefono:+(39)0823.355671
La sede di Salerno non c’è.
Siamo alla vigilia della consegna dei progetti da avviare alla terza sessione di valutazione per l’inserimento nel Parco Progetti Regionale che scade il 20 luglio e la Regione ha predisposto la possibilità di consegnare le proposte anche agli Uffici decentrati delle Province. Esclusa ovviamente al provincia di Salerno, la più grande di tutte le province campane e quella più lontana, che resta esclusa per questo e per tanti altri servizi al cittadino, costretto a recarsi a Napoli con evidenti difficoltà date dalle vie di comunicazione precarie (Salerno-Reggo Calabria, Ferrovie inesistenti e servizi autobus sostitutivi da Battipaglia a Lagonegro).
Eppure nessuno dei nostri amministratori locali fa o dice qualcosa. Non sa forse che gli Urp sono un dovere della Pubblica amministrazione per dare un diritto ai cittadini sin dal 1994 ?
Forse è ora di muoversi e fare qualcosa, nonostante l’argomento non sia poi così popolare ed elettorale.
RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO
Consiglio Regionale della Campania
Gruppo Forza Italia
Il Consigliere
AL PRESIDENTE DELLA REGIONE CAMPANIA
ON. ANTONIO BASSOLINO
prot. n. del
Oggetto: Interrogazione urgente a risposta scritta
Il sottoscritto consigliere regionale Cosimo Sibilia,
premesso
che gli Urp, gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico, previsti con legge dello Stato per garantire l’accesso ai servizi, l’ascolto delle esigenze degli utenti, le attività di promozione dell’innovazione e della semplificazione e di verifica della soddisfazione del cittadino rispetto all’erogazione dei servizi stessi;
che, dunque costituiscono un anello importante della catena di servizi resi a semplificare la vita ai cittadini quando questi hanno bisogno di contattare l’Ente pubblico (Comune, Provincia o Regione);
che, in particolare, nel caso di enti pubblici di grandi dimensioni, come nel caso delle Regioni, tale attività viene svolta attraverso reti o uffici decentrati;
atteso
che la Regione Campania ha attivato tale decentramento già da alcuni anni e che le sedi dell’Urp della Regione sono: Sede URP Napoli, Via Raffaele De Cesare, 18/20 – 80132 – Napoli (Front-office); Sede URP Avellino, Piazza Libertà, 8 – 83100 – Avellino; Sede URP Benevento, Piazza Ernesto Gramanzio, 4 – 82100 – Benevento; Sede URP Caserta, via Raffaele Leonetti, 34 – 81100 – Caserta;
che in tale elenco non compare alcuna sede decentrata per Salerno e la sua provincia;
che, pertanto, la città di Salerno e ancor più la provincia di Salerno con i suoi territori periferici è a ridosso della Basilicata e della Calabria, come il Vallo di Diano ed il Cilento, restano isolati e sottovalutati dalla Regione Campania nell’ambito dei servizi diretti ai cittadini;
che tale questione sarebbe stata posta a più riprese ma senza alcun esito da diversi operatori di settore e cittadini e che sarebbe stata oggetto di una newsletter inviata all’intero circuito nazionale di ‘urpnews’ in data 19 luglio 2007 a cura di un iscritto all’Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale;
tutto ciò premesso,
interroga
il Presidente della Regione Campania On. Antonio Bassolino per sapere:
1. se corrisponde al vero che la città di Salerno e così come il relativo territorio provinciale risultino effettivamente sprovviste di un ufficio Urp o comunque di uno sportello dedicato (front office);
2. quali sono state e sono, nel caso in cui quanto descritto in premessa corrispondesse al vero, le ragioni per le quali non si è inteso decentrare anche al Salernitano i servizi di relazioni con il Pubblico previsti per le altre province campane;
3. quali iniziative si intendono adottare, nel caso in cui quanto descritto in premessa corrispondesse al vero, per garantire uniformità di trattamento tra i cittadini delle diverse province campane e decentrare anche nel Salernitano uno sportello dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico in grado di assicurare alle comunità locali l’analogo accesso ai servizi, l’ascolto delle esigenze degli utenti, le attività di promozione dell’innovazione e della semplificazione e di verifica della soddisfazione del cittadino rispetto all’erogazione dei servizi stessi garantiti ai cittadini delle altre province della Campania.
Il Consigliere Regionale
dott. Cosimo Sibilia
Commento di Salvatore — Agosto 22, 2007 @ 10:03 am
riceviamo e pubblichiano una ulteriore interrogazione regionale da parte del consigliere Gerardo Rosania per l’apertura Urp decentrato in provincia di Salerno.
Interrogazione urgente
Ai sensi dell’art. 75 e 76
Del regolamento di Consiglio Regionale
All’Assessore Regionale
alle Risorse Umane
On. Andrea Abbamonte
Oggetto: URP regionale in provincia di Salerno.
Premesso che
La Regione Campania ha attivato già da alcuni anni il decentramento degli Uffici Regionali per le relazioni col pubblico, al fine di consentire ai cittadini una relazione diretta con la Istituzione Regione;
che allo stato risultano attivati gli URP regionali nelle province di Napoli, ad Avellino, a Benevento e a Caserta;
che inspiegabilmente non risulta essere attivato l’URP regionale nella provincia di Salerno, nonostante da almeno tre anni ci siano state sollecitazioni e proteste da parte dei cittadini
si interroga
1) per conoscere le motivazioni della esclusione della seconda provincia della Campania per popolazione, ma la più estesa per territorio, dal progetto di decentramento degli URP regionali nelle province;
2) per sapere se si intende, con quali mezzi ed in che tempi, provvedere all’apertura dell’URP regionale anche in provincia di Salerno così come già da anni avvenuto per le altre province.
Il Consigliere Regionale
Gerardo Rosania
Commento di Salvatore — Ottobre 16, 2007 @ 11:54 am